Комуникационна политика на фирмата

Икономическото развитие в България е повлияно от взаимодействието със световния пазар и все по-усилващата се конкурентна среда. Това влияние се проявява на различни нива на пазара, има множество аспекти и приема разнообразни форми. То се изразява в усилията за създаване и производство на висококачествени стоки, както и във формулирането на систематизирани мнения, оценки и предимства, които отразяват интересите на отделните икономически субекти. От управленска гледна точка тази функция обхваща различни дейности свързани с изграждане на комуникационната стратегия, която ще бъде разгледана подробно в настоящия учебник.

Бизнескомуникацията предоставя възможност за информираност относно произвежданата продукция и реалните способности на предприятието да удовлетворява определени потребителски нужди. Чрез нея клиентите и партньорите могат да направят осъзнати решения за покупка, да установят делови отношения, да водят преговори и да сключват търговски сделки. Липсата на професионализъм може обаче да доведе до обратен ефект - негативен имидж, загуба на пазарен дял или морална деградация.

Комуникационната политика на всяко предприятие цели максимално въздействие върху колкото се може повече клиенти и бизнес партньори. Превъзходството в комуникационната система спрямо конкурентите е важен фактор за икономически успех и устойчиво присъствие на пазара.

В съвременния контекст комуникацията е жизнено необходима за успешното функциониране на фирмите. Мениджмънтът им е пряко свързан с използването na разнообразна бизнес информация.

Всеки управленски процес започва със събиране και обработка na информацията чрез контакти както с вътрешната така και с външната среда; завършва прилагане й под формата na различни управленски действия.