Рецепти за успех

Целта на PR технологията е да изгражда доверие между компания и нейната основна аудитория. Това става възможно, когато хората получат ясни уверения, че техните обществени интереси са взети под внимание при формулирането на корпоративните стратегии. Поради тази причина всяка PR комуникационна програма представлява опит за насърчаване на създаването на активно обществено мнение, което да бъде положително настроено към корпорацията. Без това активно мнение е невъзможно успешно реализиране на която и да е корпоративна стратегия; макар че тактически цели могат да бъдат постигнати с повече усилия без подкрепа от страна на общественото мнение, стратегическите планове зависят изцяло от него.

Статусът на всеки комуникатор по отношение на общественото мнение обикновено е променлив - той може да бъде неутрален (липса) или негативен/позитивен. Оттук произтича и разнообразната роля на PR технологията: тя включва създаване на условия за формиране на обществено мнение; нейтрализиране или трансформиране в позитивна посока на неблагоприятното обществено мнение; укрепване и активизиране ("събуждане") както положителни, така и латентни нагласи сред населението.

PR практиката изисква дълбоко разбиране за целевата публика и социалния контекст, а също така предвиждане накъде ще се развива общественият климат. Това предполага точност в квалификацията и количестването на множеството фактори, които влияят върху формирането му в полза или обратното – във вреда за корпоративната политика.
Здравко Райков