Общуването: Същност, динамика и развитие

В основата на комуникацията стои директният контакт между индивидите. Психологическите предизвикателства, свързани с него, имат важно практическо значение. Всеки човек, който желае да подобри своите комуникативни умения, рано или късно трябва да се запознае с механизмите на взаимодействие. Точно този по-дълбок аспект, който остава скрит зад очевидните форми на общуване, е темата на настоящата книга.

Умението за ефективно междуличностно взаимодействие означава най-вече по-добро разбиране на различните ситуации в комуникацията. Поради тази причина обсъждането и информацията тук са полезни за широка аудитория – особено за онези, които: често контактуват лично с разнообразни хора; работят в сферата на управлението; изпитват затруднения при общуването; искат да избегнат манипулации; стремят се към усъвършенстване на своите комуникативни способности.