Маркетинг на финансовите услуги

В днешно време секторът на финансовите услуги преминава през безпрецедентни трансформации в своята история. В актуалната обстановка, финансовите услуги и техният маркетинг заемат централно място. Значителните изменения в регулациите, напредъкът на технологиите, появата на нови участници на пазара и предизвикателствата от все по-образованите и активни клиенти оказват съществено влияние върху конкуренцията в сектора и върху ролята на маркетинга за изграждане и запазване на конкурентното предимство.

Книгата "Маркетинг на финансовите услуги" представлява отлична основа за разбиране на този ключов сектор, като ясно показва как теоретичните концепции в маркетинга се прилагат практически. Тя е написана много добре с логическа структура, която следва основополагащите принципи на маркетинга – поведение на потребителя, сегментация, разработка на продукти, разпространение, ценообразуване и реклама. Освен това включва иновационни подходи като маркетингът основан на взаимоотношенията и клиентската лоялност. Разглеждат се новостите в доставките чрез технологии като телефонно и интернет банкиране, както и приложението на информационните технологии в базирания данни маркетинг.

С критичен анализ към наличната литература във времето с бързи промени тази книга е изключително навременна; тя обсъжда последните регулаторни променливости и новосъздадените форми финансирани институции.