Интернет етикет

Малко хора биха могли да отрекат, че в последно време интернет комуникацията все повече замества традиционните методи на общуване – както в личния, така и в професионалния живот. Тази трансформация се случва с изключителна бързина. Имейлите, съобщенията през Skype и подобни приложения, както и смартфоните са технологии, които предоставят множество предимства и удобства за ежедневието ни: те служат като отличен инструмент за обмен на информация; позволяват свързване с почти всеки човек (независимо дали го познаваме); часовите зони не представляват пречка; това е ефективен и икономичен начин за комуникация с хора по целия свят; електронната поща предлага архивиране на кореспонденцията, което улеснява търсенето на информация и прикачването на допълнителни файлове, които получателят може да разгледа по всяко време.

Въпреки това обаче електронната комуникация носи със себе си редица проблеми. Изпращаме много съобщения без нужда, забравяйки че имейлът оставя постоянна цифрова следа. Често не обръщаме внимание как формулираме посланията си и получателят трябва да гадае какво сме искали да кажем. Писмената форма на общуване е значително по-трудна отколкото разговор лице в лице или дори телефонният контакт. Не можем лесно да адаптираме посланието според реакциите от другата страна в реално време. Електронната поща е бърза — понякога дори твърде бърза — пишем десетки или стотици съобщения ежедневно под напрежение към адресати с постоянно променящи се нужди и настроения.

На страниците на “Интернет етикет” ще обсъдим най-честите капани при онлайн комуникацията и ще ви предложим полезни съвети как да ги избегнете и справяте с потенциалните трудности, присъщи за информационната era.

Кога е подходящо да използваме имейла? Какви алтернативи има освен него? Как точно можем да напишем идеалното имейл писмо спрямо конкретната ситуация? Кои грешки често допускаме при изпращането му? Какви правила трябва да спазваме при чатове и форуми? И как можем максимално добре да извлечем ползи от електронната комуникация?

Тази книга представлява класически наръчник за интернет общуване — тя ще ви помогне не само да разбирате сигналите около вас но също така ще научите основните принципи за добрия тон във виртуалния свят който става все по-значим в нашия динамичен живот. С малко знания и няколко основни правила можете успешно да оползотворявате този мощен инструмент за постигане на желаното – било то в кариерата или личните отношения.

Авторитетният Дейвид Шипли работил като редактор във New York Times а Уил Шуолби бил главен редактор на Hyperion Books след успешна кариера като журналист със статии публикувани в различни престижни медии включително New York Times Business Traveller сред други.