Когато маркетингът е минно поле

В какви предизвикателства попада маркетинг специалистът? Всеки знае, че те обхващат четири основни сегмента. Според традиционната концепция на Джеръм Маккарти, тези сегменти са известни като четирите П-та: продукт (включващи всички аспекти, свързани с обслужването и опаковката); позициониране (отнасящо се до дистрибуционните канали); промоция (разбирана не само в контекста на намаленията, а по-скоро като всякакъв вид комуникация с клиентите); цена (която включва отстъпки и ценова гъвкавост). Независимо дали предпочитате тази терминология или версията на Филип Котлър, която акцентира върху клиентската насоченост с термини започващи с "К" (C - англ.), полето остава широко. Дори една грешка в някой от тези четири сектора може да анулира положителните ефекти от останалите три. Въпреки факта, че маркетингът постепенно става по-научно ориентиран, решенията на мениджърите остават силно субективни.

Поради това Harvard Business Review отделя значително внимание на теми свързани с маркетинга чрез множество казуси. Те не само предоставят интересен материал за четене, но също така поставят истински дилеми - ситуации, при които умни и опитни професионалисти имат противоположни мнения относно избора си за действие. А напред без риск е невъзможно.

За целите на сборника "Когато маркетингът е минно поле" сме подбрали казуси, които повдигат важни въпроси във всяка категория от четирите П-та. В раздела за "продукт" разглеждаме как да реагираме на иновации предложени от конкуренцията в случай че потребителите нямат нужда от тях. По отношение на "позиционирането", изследваме възможностите пред компания предлагаща много атрактивен продукт. Темата за промоцията анализира кризисния PR marketing, глобални стратегии и спонсорство на спортни мероприятия. Накрая представяме дилема относно ценообразуването – дали компанията да предложи специализирана услуга за най-платежоспособните клиенти срещу по-висока цена? И така, откъде да започнете? Ако сериозно се занимавате с маркетинг, ви съветваме да прочетете всичките казуси; кратките резюмета в началото ще ви помогнат да определите къде точно да стартирате вашето проучване.