First, Break All The Rules

Изключителните мениджъри не се стремят да помогнат на хората да преодолеят своите слабости. Те не смятат, че всеки индивид притежава безкраен потенциал. Освен това, те имат свои фаворити и ежедневно нарушават "Златното правило".

Тази забележителна книга разяснява причините, поради които успешните мениджъри пренебрегват традиционната мъдрост. Мениджърът на първата линия е ключов за привличането и задържането на талантливи служители. Независимо от щедрото заплащане или известното обучение, компанията без отлични фронтални мениджъри ще изпитва затруднения.

Главните герои в тази книга са великите мениджъри. Ясни примери демонстрират как те подбират, насочват, мотивират и развиват хората, превръщайки таланта в постижения. В крайна сметка авторите са извлекли същността на добрата управленска практика до дванадесет лесни въпроса, които помагат да се разграничат най-силните отдели в една компания от останалите.

Тази книга е първата по рода си, която представя този важен измервателен критерий и доказва връзката между мнението на служителите и продуктивността, печалбата, удовлетворението на клиентите и степента на текучество.