Вие не слушате

Кейт Мърфи е журналистка от Хюстън, Тексас, която е работила за редица престижни медии като The New York Times, The Economist, Agence France-Presse и Texas Monthly. В своята кариера тя разглежда разнообразни области, включително здравеопазване, технологии, наука, дизайн, изкуство, авиация, бизнеси и финанси. Освен това се занимава с мода и хранене, а също така пътувания и недвижими имоти.

Тя е известна със своя уникален стил на представяне на сложни теми по достъпен начин; особено когато става въпрос за науката зад човешките отношения. Кейт помага на читателите да осмислят защо хората реагират по определен начин. С лиценз за пилот активно посещава труднодостъпни места.

Спомняте ли си кога последно някой ви изслуша истински? Дългогодишната репортерка от New York Times задава този въпрос на различни хора от пет континента и почти винаги получава дълга пауза в отговор. Всеки търси в паметта си примери за моменти в които са били напълно чути – без разсейване или намеса с мнение. Много признават собствената си недостатъчност като слушатели и не могат точно да формулират какво означава да бъдеш добър слушател.

В свят изпълнен с технологични средства за непрекъснато общуване изглежда сякаш никой не слуша внимателно или дори знае как да го прави. Това води до чувство на самота и изолация у мнозина. Като професионален слушател Мърфи желае да разбере причините зад тази ситуация.

Тя потапя читателя в темата чрез аргументи черпещи вдъхновение от психологията, неврологията и социологията относно актът на слушането - обяснявайки причините защо не успяваме да чуем другия човек добре; последствията от това поведение; както и начини за преодоляване на тенденцията към лошо слушане. Нейните проучвания дават убедителна подкрепа за тезата й благодарение на разговорите ѝ с опитни личности считани за отличници в умението „да чуят“: агент на ЦРУ , модератор във фокус група , барман , радиопродуцент и успешен продавач мебели.