Въведение в административния протокол

На пръв поглед, работата на служителите в протоколните звена на централно и местно ниво може да изглежда като една от най-скучните и еднообразни дейности в държавната администрация. Те са длъжни стриктно да спазват предварително установените правила и норми при организирането на различни протоколни мероприятия. Но зад това повърхностно впечатление се крие сложна система от знаци, които имат вторичен смисъл и предават ценности; те представляват специфичен език и средство за комуникация, което често включва невербална изразност.

В днешния ден, когато присъединяването на България към Европейския съюз е сред основните цели на правителството, правилата за официална комуникация трябва да бъдат спазвани не само от органите на властта и високопоставени лица, но и от всички останали служители в администрацията. Новата философия за управление изисква администрацията да усвои европейските стандарти, гарантиращи способността ѝ да функционира ефективно в съвременната вътрешна среда както у нас, така и извън страната. Тези стандарти са свързани с основните принципи в дейността на държавната администрация: законност, откритост, достъпност, отчетност, политическа неутралитетът координация и йерархична подчиненост.