Туризмът в ерата на качеството

Преходът от старата икономическа ера към новата представлява процес на трансформация, при който акцентът се премества от производството на стоки към предоставянето на основни услуги. След това човешките взаимоотношения започват да се комерсиализират, а в крайна сметка културните преживявания стават обект на търговия. Все по-значителен дял от културната сфера — включително природни забележителности, катедрали, музеи и фестивали — се преобразува в различни форми на културно производство с цел не само образование и просвещение, но също така развлечение.

Културното производство е последният етап в капиталистическия начин на живот, чиято основна задача остава интегрирането на максимален брой човешки дейности в търговската система. В бъдеще значителна част от бизнес активността ще включва предлагане на културни преживявания като услуги вместо традиционните индустриално произведени продукти. Известните градове и паркове, туристическите атракции и различните развлечения — било то спортни събития или цифрово съдържание — бързо заемат централно място в новата икономика с фокус върху продажбата на култура.

Транснационалните медийни компании изследват местния контекст навсякъде по света и предлагат опаковани культурни стоки и развлечения. Най-богатите 20% от световното население вече отделят толкова средства за културен опит колкото за промишлени стоки и основни услуги. Човечеството все повече навлиза в "икономиката на преживяванията", където личният живот става предмет търговска сделка.

Друг важен аспект на новата икономическа реалност са високите стандарти за качество не само при продуктите и услугите произвеждани чрез труд, но също така във всички аспекти свързани с производствения процес и развитието като цяло. Туризмът функционира сред силна международна конкуренция; въпреки че ценовият фактор остава важен при избора ни като потребители, качеството става все по-релевантно при определяне какво да посетим или какъв тип почивка да изберем.

Ако един бизнес желае да остане конкурентоспособен, той трябва да насочи усилията си към клиентите с високи очаквания относно качеството – особено що се касае до краткотрайни престои или непознати дестинации. Проблемите около качеството в туризма са комплексни и многопластови; мнението сред експертите е единодушно: именно качеството движи напред сектора.

В настоящата монография целим да разгледаме проблематиката около качеството в туризма و ако можем - предложим решения. Анализът показва необходимостта от селекция между три групи проблематика.

Първата група проблеми касае теоретичния апарат свързан с понятийната терминология относно туризма – внимание е обърнато както върху самото явление туризъм така специализирането му (като работа) например у операторския сектор.

Втората група разглежда методологичните аспекти относно науката за качествoто , която проучва условията под които доброто качество може адекватно оценява . Тази научната дисциплина има задачaтa da представя концептуални принципи .

Третата категория обхванала приложими аспекти свещаващи критерии , управление възможности което нарича способства систематизация подходяща оценката .

Опитвайки се завидете механизмом който допринася пазарната политика . Недостатъчнoто развитие нa тези проблематики e резултат със сложността им!