Системи за качество и конкурентоспособност

В представената монография се разглеждат теоретичните и методологични аспекти на качеството в науката, както и неговото приложение за подобряване на качеството и конкурентоспособността на продуктите. Анализирана е системата за формиране на качеството, включваща програмирането му при създаването на продукта, осигуряването му по време на производствения процес, съхраняването му в търговията и възстановяването чрез промишлено-техническо обслужване.

Специално внимание е отделено на изискванията, критериите, показателите и оценката относно качеството на труда, продукцията и услугите. Представен е алгоритъм за изграждане на система от показатели за качество с цел определяне на абсолютните и базовите им стойности, значимостта им и тяхната оценка. На тази основа е разработена методология за оценка на конкурентоспособността на продукта. Освен това е проследена историческата еволюция в управлението, която води до съвременните системи за управление на качеството; подробно са разяснени процесът по проектиране, внедряване и усъвършенстване им.