Изход от кризата

Основната цел на тази книга е да преобразува съвременния мениджмънт. Това преобразуване не представлява просто реконструкция или ревизия, а изисква изграждане на напълно нова структура от основите до върха. Може би терминът "мутация" е подходящ, но само ако игнорираме факта, че мутацията предполага непредвидима спонтанност. Трансформацията трябва да бъде осъществявана с ясна цел и усилия.

Книгата предлага насоки за необходимостта от промяна в отношенията между правителството и индустрията.

- Запознайте се със системата на задълбочено знание на доктор Деминг – именно това знание ще ви помогне в трансформацията към нов стил на управление.
- Научете как да разработвате иновационни продукти и услуги, както и как да постигнете устойчив растеж и по-добри позиции на пазара.
- Открийте защо оценките в работната среда и училището следва да бъдат преосмислени.
- Разберете значението на сътрудничеството като ключов фактор за успеха вместо конкуренцията.
- Узнайте как можете да извличате удоволствие от работния процес и ученето.

У. Едуардс Деминг ръководеше широка революция в качеството, която пренесе японската индустрия към нови управленски принципи, радикално подобрявайки качеството й и производителността ѝ. В знак на признателност за неговото влияние върху японската икономика Съюзът на учените и инженерите в Япония учреди годишни награди „Деминг“ за постижения в областта на качеството и надеждността. Наградени компании през годините включват Toyota Motor Co., Komatsu, Nippon Steel Corporation, Tata Steel сред други.

„В епоха когато конкурентоспособността глобално зависи все повече от способността да се произвеждат по-добри и по-рентабилни стоки, доктор Деминг се утвърди като апостол на контрола над качеството.“ – „Ню Йорк Таймс“

„В управленските среди У.Е.Деминг е считан за последната надежда за американската производствена индустрия.“ – списание „Бест Ъф Бизнес“

„Деминг е философът-водач в сферата на качеството.“ – списание „Бизнес Мант“

„Ако най-влиятелните фигури във науката за качество биха трябвало да изберат най-добрия специалист сред тях, те несъмнено биха посочили Деминг.“ – списание „Форчън“

„Доктор Деминг оказа влияние върху начина ми на мислене по множество начини; особено ценя помощта му при формулирането ми идеи относно стойността от работа в екип, усъвършенстването ни процеси και безкрайната сила концепцията за непрекъснато подобрение." - Доналд Петерсън, пенсиониран директор във Ford Motor Company