Наръчник на секретарката

„Наръчник на секретарката" е последното заглавие от поредицата "Професионал", издавана от КК „Труд". Тази книга предлага необходимата информация както за начинаещите секретарки, така и за тези с дългогодишен опит. За ръководителите, които търсят идеалната кандидатка, са представени насоки как да намерят своята втора дясна ръка - един интелектуален съюзник и професионалист, способен да поддържа нивото на офисa им. Авторката Лияна Панделиева, известна като „лицето на демокрацията“, показва своето друго лице – това на квалифицираната секретарка по образование. В книгата си тя е включила ценни практически съвети относно основните умения и поведения, очаквани от всяка секретарка. Наръчникът обяснява как да се водят делови разговори, как да се запазват фирмените тайни и как правилно да се комуникира по телефона с бизнес партньорите на шефа. Освен това предоставя указания за справяне с кризисни ситуации и много други аспекти. Обсъждат се също така перспективите пред професията в контекста на новите комуникации и стремително развиващата се конкуренция.