Как да общуваме на работното място

Ако принадлежите към мнозинството, вероятно не сте доволни от работата си и по-специално – от средата, в която се намирате. Причината за това може да бъде вашият критичен или прекалено контролиращ ръководител, или пък недисциплинираните ви колеги. Съществува възможност също така да имате интригантски партньори на работа или клиенти, които ви дразнят. Каквато и да е ситуацията, лошото е, че нямате способността да променяте поведението на другите. Обаче добрата новина е, че ако адаптирате начина си на взаимодействие с околните, можете да повлияете положително на техните реакции спрямо вас и работната атмосфера ще стане много по-добра и продуктивна.

Лейл Лоундз – уважавана експертка в сферата на комуникацията и авторка на бестселъри – предлага 72 проверени стратегии за ефективно общуване в професионална обстановка с цел избягване на конфликти и улесняване достигането до желаните резултати. От нейния наръчник ще откриете ценни насоки като:

- как да вдъхнете респект както при директни срещи, така и онлайн;
- как да интерпретирате невербалните сигнали от хората около вас;
- как умело да изразявате несъгласие без конфликт;
- какво действие да предприемете при неправомерни обвинения;
- как убедително да представяте своите идеи и успешно да справяте с критици.