Как да победим простака

Случвало ли ти се е да те обиждат в обществения транспорт или в магазина? Може би шефът ти говори грубо с теб, а свекърва ти от сутринта те дразни. Какво можеш да направиш в такава ситуация? Имаш три варианта – да останеш безмълвен, да не реагираш или просто да подходиш към всичко с хумор. Кое от тях ще избереш конкретно? Как можеш най-лесно и безболезнено да разрешиш проблема? Как бързо можеш да се върнеш на себе си след подобна неприятност? В книгата ще откриеш правилните отговори на тези въпроси. Ще научиш как да се предпазваш от нахалствата, как да запазиш самообладание в трудни ситуации и как бързо да възстановяваш спокойствието си след глупав конфликт.