Маркетингови ходове

В съвременния свят пазарите се трансформират с бързи темпове. Клиентите, които са чувствителни към ценовите колебания, новата конкуренция, разнообразието от дистрибуционни канали и комуникационни средства, както и влиянието на интернет, мобилната търговия, глобализацията и дерегулацията – списъкът е безкраен. Не само самите пазари преминават през промени; технологиите зад тях също се развиват – електронна търговия, имейл комуникация, мобилни устройства, автоматизация в продажбите и маркетинга, кабелна телевизия и видеоконференции. Фирмите трябва да осъзнаят важността на революционните ефекти от тези иновации.

Интернетът, глобализацията и свръхконкуренцията принуждават бизнеса да преосмисли своите стратегии за пазаруване и маркетингови действия в контекста на безпрецедентните икономически промени около нас. Липсата на клиенти вместо недостиг на стоки поставя маркетинга в централно място като основен двигател за стратегическо планиране и повишаване на инфраструктурната ефективност. Маркетингът не може повече да бъде разглеждан единствено като отделение за разпространение на продукти или услуги. Известният специалист по маркетинг Филип Котлър с неговите съавтори подчертават необходимостта компаниите да разширят концепциите си до интегрирана рамка. Тази рамка позволява фирмите да идентифицират нови възможности за добавяне на стойност и предоставяне на стоки, услуги и преживявания според индивидуалните нужди на клиентската база. Чрез предизвикване на нашето мислене тази книга демонстрира как можем да изградим платформа за маркетинг чрез изследване, разработване и доставяне на оптимални решения за клиента , служителите и компанията сама по себе си.